Toimitusehdot

Yleistä
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Asiakas sitoutuu tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin (myös mahdolliseen palautukseen liittyvät ehdot).

 

Tilauksen tekeminen ja maksaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupasta ja maksetaan Checkout-palvelussa, joka kattaa yleisimmät pankit ja luottokortit. Ostokset voi maksaa myös laskulla tai osamaksulla Everyday.fi-, Collector- tai Jousto-palvelun kautta, Svea-laskulla tai Svea Erämaksulla. Tutustu maksutapavaihtoehtoin tästä.

Tilausta tekevä asiakas on vastuussa siitä, että hänen antamansa yhteystiedot (nimi, toimitusosoite, sähköposti, puhelinnumero) ovat oikein. Jos sähköpostiosoite ei ole toimiva tai postilaatikkosi levytila on täynnä, emme voi vastata sähköposteihisi emmekä lähettää lähetyksesti seurantatunnusta. Jos puhelinnumerosi on väärin, tilauksen kuljetusajankohdasta sopiminen ei onnistu.

 

Toimitustapa ja toimitusaika
Tuotteet lähetetään aina mahdollisimman nopeasti (normaalisti 3-6 työpäivää) siitä, kun olemme vastaanottaneet tilauksen. Saat seurantakoodin sähköpostiisi. Toimitamme tuotteet asiakkaan kotiovelle. Kuljetuspalvelu ottaa Sinuun yhteyttä ennen jakelua ja sopii kanssasi toimitusajasta. Mikäli et ole paikalla sovittuna aikana, ostoksesi on tämän jälkeen noudettavissa postitoimipaikastasi. Jos lähetystä ei lunasteta, korvaamme asiakkaalle ainoastaan sen osan ostoksen hinnasta, mikä jää jäljelle rahtikustannuksista + takaisinlunastusmaksusta (39,90 €).  Asiakkaan oikeus jättää tilaamansa lähetys noutamatta ilman seuraamuksia on poistettu kuluttajansuojalaista 6/2014.

 

Toimituskulut
Toimituskulut ovat 29,90 €.

 

Tilapäisesti loppuneet tuotteet
Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet kaupan valikoimasta tai kertomaan sivuillamme, jos jonkin tuotteen toimitusaika on poikkeuksellisesti pidempi. Jos puuttuva tuote on osa suurempaa tilausta, lähetämme koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme, mikäli saamme puuttuvaa tuotetta lisää kahden viikon sisällä. Mikäli tuote on pitempiaikaisesti loppu emmekä pysty saamaan sitä kahden viikon kuluessa, voidaan tilaus joko toimittaa osissa tai kaupat voidaan puuttuvan tuotteen osalta perua.

 

Peruutukset ja palautukset

Palautusoikeus (14 päivää tuotteen vastaanottamisesta) koskee ainoastaan käyttämättömiä ja täysin myyntikuntoisia tuotteita. Kaikista palautuksista on aina sovittava kanssamme etukäteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@pihatarvike.fi.  Kuluttajasuojalain mukaisesti (muutos 6/2014) asiakas vastaa palautuksen postitus- ja pakkauskuluista. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia emmekä ns. asiakaspalautuksia emmekä muitakaan lähetyksiä, joista on sovittu.

Palautettavan tuotteen tulee ehdottomasti olla käyttämätön. Tuote ei ole käyttämätön,  jos siihen on tullut mitä tahansa jälkiä tai sillä on ajettu nurmikkoa tai se ei muuten enää vastaa täysin käyttämätöntä uutta vastaavaa tuotetta. Palautettaessa tuotteen tulee olla pakattuna alkuperäiseen pakkauslaatikkoonsa (myös pakkauksen tulee olla täysin jälleenmyyntikunnossa). Jos tuote on toimitettu asiakkaalle osina, se on myös palautettava osina. Palautuksen tulee sisältää kaikki alkuperäispakkauksessa olleet osat (myös pakkausmuovit, -pahvit, -styroksit jne.) ja dokumentit. Asiakas voi palauttaa tuotteen joko postitse, hankkimansa kuljetuspalvelun kautta tai palauttamalla se henkilökohtaisesi pihatarvike.fi:n myyntikonttoriin Tampereelle.

Asiakkaan on tehtävä ilmoitus palautusoikeuden käyttämisestä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja tuote on palautettava tämän ilmoituksen jälkeen 14 vuorokauden kuluessa myyjälle. 

Jos tuote ei ole täysin jälleenmyyntikelpoinen (mukaanlukien myyntipakkaus ja käyttöohjeet ja muu mukana seurannut), veloitamme arvonalennuksesta aiheutuvia kuluja aina vähintään 25 % tuotteen ostohinnasta (arvonalentuma). Arvonalentuma voi olla 25-100%.

Jos asiakas jättää tilaamansa lähetyksen lunastamatta, pihatarvike.fi:llä on oikeus laskuttaa asiakkaalta kaikki tilauksesta aiheutuneet kulut. 

Jatkamalla sivustolle hyväksyt evästeiden käytön. Lue lisää

Jotta sivustomme toimisi mahdollisimman käyttäjäystävällisesti käytämme evästeitä (ns. cookies). Jatkamalla sivustolle hyväksyt evästeiden käytön liikkuessasi sivustollamme.

Sulje